개인정보처리방침

우리단지

주식회사 테라시스템(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 필수 항목
  • 휴대폰번호: 본인 인증 및 로그인
  • 이름: 서비스 이용자 식별
  • 생년월일: 본인 확인
  • 동/호수: 입주민 확인
• 선택 항목
  • 얼굴 특징 데이터: 얼굴인식 출입 서비스 이용 (아래 상세 안내 참조)
  • 차량번호: 차량 출입 관리
• 자동 수집 항목
  • 기기 정보(OS, 앱 버전)
  • 접속 IP 주소
  • 서비스 이용 기록
  • 푸시 토큰(알림 서비스 이용 시)

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 서비스 제공: 얼굴인식 출입, 차량 출입 관리, 방문차량 예약
• 회원 관리: 본인 확인, 입주민 자격 확인, 부정 이용 방지
• 알림 서비스: 공지사항, 작업일정, 출입 기록 알림
• 민원 처리: 고객 문의 대응, 서비스 개선
• 커뮤니티 관리: 골프장, 헬스장 등 부대시설 이용 관리

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 시 또는 입주민 자격 상실 시까지 보유
• 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관
  • 출입 기록: 3년 (주택법 관련)
  • 전자금융 거래 기록: 5년 (전자금융거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 아파트 관리사무소에 입주민 확인 목적으로 제공 (동/호수, 이름)

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:

• SMS 발송: 본인인증 문자 발송
• 푸시 알림: Firebase Cloud Messaging (FCM)
• 클라우드 서버: Amazon Web Services (AWS)

6. 이용자의 권리와 행사 방법

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
• 동의 철회 및 회원 탈퇴
• 위 권리는 앱 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 행사할 수 있습니다.

7. 앱 접근 권한 안내

서비스 제공을 위해 다음과 같은 접근 권한을 사용합니다:

• 카메라 (선택): 얼굴 사진 촬영, 차량 사진 촬영
• 저장소 (선택): 사진 저장 및 업로드
• 알림 (선택): 푸시 알림 수신

※ 선택 권한은 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능하나, 해당 기능 사용이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 암호화 저장 및 전송
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보 접근 제한 및 접근 기록 관리
• 정기적인 보안 점검

9. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시 앱 공지사항을 통해 안내합니다.